Resolución alternativa de disputas

En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una Entidad Alternativa de Resolución de Controversias para su consumo.


Lista de entidades alternativas de resolución de disputas
(en virtud de la Ley N ° 144/2015, de 8 de septiembre)


CENTROS DE ARBITRAJE DE COMPETENCIA GENÉRICA

Centro Nacional de Arbitraje e Información sobre Conflictos del Consumidor

Actuación en todo el territorio nacional, en áreas no cubiertas por otro centro de arbitraje de competencia regional

Contactos CNIACC - Centro Nacional de Arbitraje e Información sobre Conflictos del Consumidor
Facultad de Derecho de la Universidad Nueva de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Tel .: 213 847 484
Correo electrónico: cniacc@fd.unl.pt
Web: www.arbitragemdeconsumo.org


Centro de Información, Medición y Arbitraje de Conflictos de Consumidores del Algarve
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en el Distrito de Faro.
Contactos CIMAAL - Centro de información, mediación y arbitraje de conflictos de consumidores en el Algarve
Edificio Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
Tel .: 289 823 135
Correo electrónico: support@consumidoronline.pt; cimaal@mail.telepac.pt
Web: www.consumidoronline.pt


Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en los municipios de Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure , Tábua, Vila Nova de Poiares.
Contactos Dirección postal:
Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º - 3000-172 COIMBRA
Tel .: 239 821 690
Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Web: www.centrodearbitragemdecoimbra.com


Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumidores de Lisboa
Ámbito geográfico: Contratos firmados en el Área Metropolitana de Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra y Vila Franca de Xira.
Contactos Dirección postal: Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 LISBOA
Tel: 218 807 030
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Web: www.centroarbitulholisboa.pt


Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto
Ámbito geográfico: Contratos firmados en el Área Metropolitana de Porto, Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde y Vila Nova de Gaia.
Contactos Dirección postal: Rua Damião de Góis, 31 - Loja 6 - 4050-225 Porto
Tel .: 225 508 349
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
web: www.cicap.pt


Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Consumidor (Tribunal Arbitral del Consumidor)
Ámbito geográfico: Contratos firmados en los municipios de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castillo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho, Vila Verde.
Contactos BRAGA:
Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Edificio del Ayuntamiento de Sé) 4700 - 030 BRAGA
Tel: 253 617 604
Correo electrónico: geral@ciab.pt
VIANA DEL CASTILLO
Av Rocha Paris, nº 103 (Edificio Vila Rosa) 4900-394 VIANA DO CASTELO
Tel: 258 809 335
Correo electrónico: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Web: www.ciab.pt


Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Madeira
Área de cobertura geográfica Contratos firmados en la Región Autónoma de Madeira.
Contactos Dirección postal: Rua Direita nº. 27 - 1er piso - 9050-405 Funchal
Tel .: 291 215 070
Correo electrónico: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt
Web: www.srrh.gov-madeira.pt/In%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx


Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Valle del Ave / Tribunal Arbitral
Cobertura geográfica: Contratos firmados en los municipios de Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho y Vizela.
Contactos Dirección postal: Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães  
Tel .: 253 422 410  
Correo electrónico: triave@gmail.com  
Web: www.triave.pt


Más información en el Portal del consumidor www.consumidor.pt